Ayer ocurrió algo verdaderamente curioso. Una vez más intentaron vendernos a mi marido y a mi una «estupenda» oferta de telefonía fija e internet. Dos Empresas diferentes, digamos Ahora.com y Green (al buen entendedor…) Lo que voy a contar a continuación es verídico y quien sigue un poco este blog sabe ya de nuestras «ocurrencias» en lo que a «televenta» se refiere.
A las 18.00… suena el teléfono…
– ¿Digame?
– ¿Don Fulanito de tal?
– Sí es aquí…
– Buenas tardes, mi nombre es Elma y llamo de Ahora.com. ¿ustedes tienen internet con tlfnc?
– Sí… y ¿ustedes tienen ordenador?
– ¿Disculpe?
– Sí… ¿usted en su trabajo tiene ordenador?
– Sí, ¿por?
– Verás es que llevan llamándome tres semanas seguidas todos los días y no sé si es que no dejan comentarios de lo que hablan con los clientes porque no tienen ordenador… algo que ofreciendo internet me parece del todo curioso pero quizá con los recortes por la crisis no tienen, o no los usan, o no saben utilizarlos. A lo mejor es que me llaman porque tienen la maquinita que les salta automáticamente y por mucho que yo diga que no me interesa su oferta me van a seguir llamando, o quizá piensen que a lo mejor en la próxima llamada voy a decir que sí…
– tu, tu, tu… tu, tu, tu
Me colgó… supongo que le rompí el promedio de llamada o se dio cuenta de que no iba a comprar nada o se leyó los comentarios en el programa indicando que la oferta no me interesaba.
21.30… suena el teléfono
-¿Dígame?
-¿Don Fulanito de tal?
– Sí ¿dígame?
– Buenas noches, mi nombre es Elmo, le llamo de Green por una oferta de telefonía fija e internet…
-Disculpe ¿Tiene almohadas?
-¿Perdón?
-Sí, ¿tiene almohadas? Porque tengo una maravillosa oferta de dos almohadas por 19 €. Está usted llamando a una tienda online que tenemos canal de tv en TDT y nuestra oferta por tiempo limitado son dos maravillosas almohadas por 19 €… porque imagino que me está llamando por la oferta que tenemos en estos momentos en pantalla ¿verdad?
-tu tu tu… tu tu tu…
Ambos diálogos fueron un poco más largos, pero en lo básico son dos reacciones ante un mismo hecho. Y es que ya nos tomamos con humor algo que cada día cansa. ¿Para qué colgar a los que nos llaman ofreciendo servicios qe no nos interesan? Puede que parezca que les vacilamos pero en el fondo seguro que con nuestras respuestas podrían escribir un libro. Una es un poco más borde y la otra es más chocante… Desde luego que si usan con nosotros el argumentario de turno les sale siempre mal. Ni gritamos ni amenazamos pero tenemos en todo momento el control de la conversación. ¿Somos malos? No lo sé, pero ingeniosos seguro y a más de uno les hemos hecho tener una jornada de trabajo diferente dentro de lo aburridas que pueden llegar a ser. Hay que tomarse la vida con humor, que estamos empezando un nuevo mes.
Siempre hay al menos dos reacciones ante un mismo hecho. Podemos pelear porque no nos gusta o bien aprovecharlo para sacar el máximo provecho. Podemos ver la realidad con violencia, como si nos atacaran constantemente, o bien, verla como una serie de oportunidades, como un lugar donde encontrar la felicidad. Dependiendo de cómo la afrontemos llegaremos a la noche contentos o llenos de heridas. Es en los pequeños detalles donde nos jugamos la verdadera felicidad, donde plasmamos nuestra manera de vivir y le sacamos el «jugo» a la vida. Podemos ir todo el día con la lengua fuera por el ritmo frenético del mundo o bien reconocer nuestras debilidades y hacer lo que podemos sin agobiarnos por lo que no podemos hacer. Depende de cada uno… lo importante es no pasar por este mundo sin pena ni gloria
